Artículo 30Defensa de consumidores y usuarios — tarifas justas en servicios públicos
Texto oficial
Se garantiza la defensa de los derechos de consumidores y usuarios de bienes y servicios públicos y privados. Las autoridades provinciales y municipales proveerán a la educación para el consumo responsable, a la defensa de la contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales y al de la calidad, regularidad y continuidad de los servicios. Estos derechos son protegidos, controlados y su prestación regulada por un ente provincial o municipal. La norma establecerá los procedimientos para la prevención y solución de conflictos y los marcos regulatorios, previendo la participación de asociaciones de consumidores y usuarios. Existiendo organismos de defensa del en los municipios, éstos ejercerán las funciones en su . El Estado debe garantizar en los servicios públicos concesionados la fijación de un sistema tarifario justo, razonable y transparente.
Qué significa en la práctica
Se garantiza la protección de consumidores y usuarios. El Estado controla la calidad y continuidad de los servicios, regula monopolios y exige tarifas justas en servicios concesionados. Los municipios pueden ejercer estas funciones en su .
Ejemplo práctico
Si una empresa concesionaria del servicio de agua sube las tarifas de forma arbitraria o injustificada, los usuarios pueden reclamar ante el ente regulador provincial con base en este artículo.