En los casos previstos en el artículo anterior, el tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el , lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser limitada de manera alguna. La revocación debe ser notificada al proveedor por escrito o medios electrónicos, o mediante la devolución de la cosa dentro del plazo.
Qué significa en la práctica
El tiene 10 días desde que recibe el bien (o desde que firma el , si es posterior) para arrepentirse de la compra sin pagar ningún costo. Debe notificarlo por escrito, por medios electrónicos o devolviendo el bien dentro del plazo. Esta facultad no puede ser limitada por .
Ejemplo práctico
Un consumidor que compra un colchón en una expo y luego lo encuentra más barato puede devolverlo dentro de los 10 días sin costo.
Efectos prácticos
•El "botón de arrepentimiento" legal: el consumidor puede retractarse dentro de los 10 días sin dar razones.
•Ninguna cláusula contractual puede reducir este plazo o imponer penalidades por ejercerlo.
•La notificación puede ser por email, carta documento o devolución física del bien.