Volver al listado

Ley 26.221

VigenteNacional

Marco Regulatorio del Servicio de Agua Potable y Desagües Cloacales

Sanción:13 de febrero de 2007Promulgación:1 de marzo de 2007BO:2 de marzo de 2007Ver fuente oficial
126artículos
agua potabledesagües cloacalessaneamientoERASAPLAservicio públicoAySAtarifas
Contexto de la ley

Resumen ejecutivo

La Ley de Agua Potable y Desagües Cloacales (ERAS) (2007) es la norma que organiza institucional y regulatoriamente el servicio de agua potable y desagües cloacales del Área Metropolitana de Buenos Aires (la Ciudad de Buenos Aires y 26 partidos del conurbano, prestado por la concesionaria AySA). Aprueba el Convenio Tripartito entre la Nación, la Provincia de Buenos Aires y la Ciudad, caracteriza el servicio como público, disuelve el ex ETOSS y crea dos organismos interjurisdiccionales: el de Agua y Saneamiento (ERAS), que regula y controla el servicio, aprueba las tarifas y atiende los reclamos de los usuarios, y la Agencia de Planificación (APLA), que elabora el Plan Director de Mejora Estratégica y planifica la expansión. Su cuerpo central es el Marco Regulatorio, de 126 artículos en 16 capítulos, que define el servicio y su ámbito, las condiciones de prestación (continuidad, calidad, presión, tratamiento de efluentes), el sistema de concesión y las autoridades, los derechos y obligaciones de los usuarios, el régimen económico y tarifario (equilibrio económico-financiero, revisiones tarifarias, tarifa social, facturación, y corte del servicio), la información y contabilidad regulatoria, el régimen de incumplimientos y sanciones, los regímenes de personal, seguros y bienes, la protección del medio ambiente y la planificación de las obras de expansión. Es la norma clave del servicio sanitario de la principal área urbana del país.

Objetivo

Establecer el marco institucional y regulatorio del de agua potable y desagües cloacales del área metropolitana de Buenos Aires y crear el ERAS y la APLA.

Problema que resuelve

Regula cómo se presta, controla, tarifa y expande el servicio de agua y cloacas en la Ciudad de Buenos Aires y el conurbano.

A quiénes alcanza

usuarios de agua y cloacasconcesionaria (AySA)ERASAPLACiudad de Buenos Aires y partidos del conurbanoasociaciones de usuarios
Análisis jurídico

Obligaciones

  • •La concesionaria debe prestar el servicio con continuidad, regularidad, calidad y generalidad, extender y renovar las redes, y cumplir el Plan de Acción aprobado por el ERAS.
  • •Los propietarios y usuarios están obligados a conectarse al servicio cuando esté disponible, usar el agua racionalmente, mantener sus instalaciones internas y pagar las tarifas.
  • •La concesionaria debe cubrir gratuitamente el servicio contra incendios y no puede cortar el servicio a hospitales, sanatorios ni cárceles.

Derechos que reconoce

  • •Toda persona del Área Regulada tiene derecho a la provisión de agua potable y desagües cloacales con la calidad establecida, a reclamar y recurrir al ERAS, a la información y a la tarifa social si no puede afrontar el pago.
  • •Los usuarios pueden asociarse en defensa de sus derechos conforme la Ley de Defensa del Consumidor.

Casos de uso

  • •Conocer los derechos del usuario de agua y cloacas (calidad, continuidad, tarifa social, corte por ).
  • •Entender el rol del ERAS como regulador y de la APLA como planificador de la expansión.
  • •Saber cómo se fijan y revisan las tarifas del servicio de agua y saneamiento.

Preguntas frecuentes

El de Agua y Saneamiento (ERAS), que regula y controla la prestación, aprueba las tarifas y atiende los reclamos de los usuarios, y la Agencia de Planificación (APLA), que elabora el Plan Director de Mejora Estratégica y planifica las obras de expansión. Ambos son organismos interjurisdiccionales integrados por la Nación, la Provincia de Buenos Aires y la Ciudad de Buenos Aires.