La Ciudad garantiza la defensa de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, en su relación de consumo, contra la distorsión de los mercados y el control de los monopolios. Protege la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores. Garantiza el acceso a la información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno. Prohíbe los monopolios privados, las posiciones dominantes y las prácticas desleales. Estimula la formación de organizaciones de defensa de los consumidores.
Qué significa en la práctica
La Ciudad protege a los consumidores garantizándoles información veraz, trato digno y libre elección. Prohíbe monopolios privados y prácticas desleales de mercado. Quienes compren bienes o contraten servicios en la Ciudad tienen derecho a la tutela del GCBA contra abusos comerciales.
Ejemplo práctico
La Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad puede multar a una empresa de telefonía que cobra cargos no informados, y a una estación de servicio que altera el surtidor. Los vecinos pueden radicar denuncias ante ese organismo amparados en este artículo.