Los fabricantes, importadores y vendedores de las cosas mencionadas en el artículo anterior deben asegurar un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos.
Qué significa en la práctica
Fabricantes, importadores y vendedores deben garantizar la existencia de servicio técnico y disponibilidad de repuestos para los productos que venden. No alcanza con vender el producto: también deben sostener la cadena de reparación y partes.
Ejemplo práctico
Una importadora de lavarropas debe mantener stock de repuestos y red de técnicos habilitados durante al menos el período de garantía.
Efectos prácticos
•El vendedor que no puede garantizar repuestos ni servicio técnico no puede vender legalmente el bien.
•El consumidor puede exigir servicio técnico y repuestos durante la vida útil del producto.
•Esta obligación es solidaria entre fabricante, importador y vendedor.