Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.
Qué significa en la práctica
Los prestadores de servicios deben cumplir exactamente lo que ofrecieron o publicitaron. Si el aviso decía "entrega en 48 horas", deben entregarla en ese plazo. La oferta pública obliga al prestador.
Ejemplo práctico
Una empresa de mudanzas que prometió entrega al día siguiente y llegó tres días después incumple este artículo.
Efectos prácticos
•La publicidad y las condiciones ofrecidas forman parte del contrato y son exigibles.
•El incumplimiento de plazos o condiciones ofrecidas habilita al consumidor a rescisión y/o daños.
•Aplica a cualquier tipo de servicio: delivery, turismo, salud, tecnología, etc.