Ley 24.240

Artículo 35Prohibición de envíos no solicitados

Texto oficial

Queda prohibida la realización de propuesta al , por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerida previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito que el posea, sin que éste preste su expresa conformidad.

Qué significa en la práctica

Está prohibido enviar bienes o servicios al sin que los haya pedido y cobrarlos automáticamente. El debe dar su consentimiento expreso antes de que se le genere cualquier cargo.

Ejemplo práctico

Una empresa que envía una tarjeta de crédito no solicitada y cobra un seguro de vida automáticamente viola este artículo.

Efectos prácticos

  • El consumidor no está obligado a pagar por productos o servicios que no solicitó.
  • Los cargos automáticos sin consentimiento expreso son ilegales.
  • Esta protección es clave para combatir suscripciones no solicitadas y renovaciones automáticas no autorizadas.
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