Sin perjuicio de lo dispuesto en esta ley, el y usuario podrán iniciar acciones judiciales cuando sus intereses resulten afectados o amenazados. La acción corresponderá al o usuario por su propio derecho, a las asociaciones de consumidores o usuarios autorizadas, a la nacional o local, al y al Ministerio Público Fiscal. Las actuaciones judiciales que se inicien de conformidad con la presente ley en razón de un derecho o interés individual gozarán del beneficio de justicia gratuita.
Qué significa en la práctica
El puede ir a la justicia cuando sus derechos sean violados o amenazados. Pueden hacerlo: el individualmente, asociaciones de consumidores, la , el y el Ministerio Público Fiscal. Las acciones individuales son gratuitas (beneficio de justicia gratuita).
Ejemplo práctico
Un consumidor que sufrió una práctica abusiva puede demandar sin pagar costas judiciales.
Efectos prácticos
•Acceso gratuito a la justicia para reclamos individuales de consumidores.
•Múltiples actores legitimados para demandar en defensa de los consumidores.
•Las asociaciones de consumidores pueden iniciar acciones colectivas.